《明末:渊虚之羽》官方发布致歉声明 承诺补偿玩家
国产类魂动作游戏《明末:渊虚之羽》在今天正式解锁发售,明末游戏上线仅仅一个小时,渊虚Steam在线玩家便已突破10万人,羽致歉由此可见《明末:渊虚之羽》的官方较高热度。
然而,发布令人意外的声明是,《明末:渊虚之羽》Steam版首发并不顺利,承诺有大量玩家,补偿尤其是明末国内玩家非常生气地留下了负面评价。其中一个被大量玩家普遍反应的渊虚问题是,首发外区降价,羽致歉标准版能领豪华版奖励,官方相当于国内预购豪华版的发布玩家成了小丑,“多花钱却当了大冤种”,声明被狠狠地背刺。承诺
对于这起风波,很快官方发布了首日致歉公告。
对于外区降价问题,官方解释说“因后台配置错误,导致部分地区价格显示异常,目前正在紧急联系Steam进行正确价格的回调”。
对于最重要的问题——预购奖励错误,官方将其归咎于“技术原因”,存在普通版和豪华版发错奖励的“bug”,将在下个补丁中修复。
同时,官方还宣布补偿玩家,“会为购买游戏的所有玩家免费赠送游戏原声ost一份”,为购买豪华版的玩家送出一套全新专属套装。
《明末:渊虚之羽》发售首日致歉公告
首先,我们想对所有关注并支持我们的玩家致以最诚挚的歉意!
我们已经观察到了大量关于游戏优化表现未达预期、预购奖励发放错误以及部分外区价格异常等问题的反馈。这些问题本不应出现,给大家带来了困扰和不好的体验,对此我们深感愧疚。
【关于价格错误】:
因后台配置错误,导致部分地区价格显示异常,目前正在紧急联系Steam进行正确价格的回调。
【关于优化问题】
我们正积极的修复已知问题,并会尽快推出补丁,现阶段大家可以先通过FAQ进行调整尝试:https://www.bilibili.com/opus/1093016125453631512
如果问题依旧存在,烦请加入Bug专项群:912336955反馈您的问题,我们会通过客服协助解决,这也将能帮助我们更大范围也更快速的定位问题。
官方发布的PC配置,是以开启了DLSS/FSR为前提,实际需求会更高
【关于预购奖励错误】:
因技术原因,普通和豪华版的奖励分发存在bug,导致玩家们未能正确获得对应物品,我们将在下个补丁中同步进行修复,并尽快推送。
为表达我们的歉意,我们会为购买游戏的所有玩家免费赠送游戏原声ost一份,并安排收集信息,为已经购买音乐集的用户进行退款;并在后续的版本更新中,但可能需要一些时间制作,为购买豪华版的玩家送出一套全新专属套装。
目前我们正在全力排查问题原因,着手解决。 团队目前正以最高优先级处理上述问题,力求在最短时间内解决并妥善处理问题,确保大家应得的购买体验。
玩家在社群中上报的问题和建议我们也在持续征集和梳理中,敬请各位玩家的耐心等候和谅解,再次由衷地向所有玩家表达歉意。
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